Провайдер техподдержки сайта в Москве – это как знакомый мастер в автосервисе. Если сломался автомобиль, можно обратиться в любое СТО, но с проверенным человеком надежнее.
Клиенты часто задают вопрос: зачем нам техническая поддержка сайта? Вот он есть. Готовый. Работает. Менеджера нашего обучили товары добавлять и с клиентами связываться, и даже каким-то премудростям работы с 1С-Битрикс. Казалось бы, зачем лишние расходы?
Отчасти так и есть. С другой стороны, чтобы сайт работал корректно, за ним нужно «ухаживать». Как минимум, не пропуская сроки оплаты хостинга, домена, продления лицензий платных CMS и других программ.
Иногда необходимо экстренное вмешательство. К примеру, если интернет-магазин «ляжет» в черную пятницу от наплыва клиентов, случится взлом или масштабный сбой в сети. Иногда нужно просто что-то подправить или отладить после «творчества» сотрудников.
Всем этим, а также вопросами безопасности занимаются специалисты техотдела.
Рано или поздно вы захотите развиваться и, естественно, расширять функционал сайта. В рамках уже действующей услуги специалисты технической поддержки по первому запросу «допилят»:
Конечно, заказать доработку сайта отдельным договором можно в любой момент. Но с техподдержкой вы сэкономите время на переговоры и постановку технического задания – ведь специалисты уже в курсе ваших потребностей. Кроме того, работая с компанией на постоянной основе, вы можете развивать бизнес в своем ритме, не переживая о том, что что-то выйдет из под контроля или не будет сделано вовремя.
Проще. Если вы представляете крупную компанию, для которой содержание соответствующих специалистов рентабельно. В остальных случая проще и заказать техническую поддержку сайта.
Кроме того, на многих предприятиях штатным расписанием не предусмотрена должность сисадмина. В этом случае единственный способ обеспечить работоспособность сайта – аутсорсинг услуг.
Здесь есть два варианта:
Заказать техническую поддержку сайта по первому алгоритму имеет смысл, например, в случае с интернет-магазином или другим ресурсом, ориентированным на постоянное взаимодействие с большим количеством клиентов, когда любой сбой может стать критическим для репутации и дохода. Если же нужна небольшая доработка сайта под ваши потребности, можно ограничиться вторым вариантом.
Что касается конкретных цифр, они будут зависеть от объема работ и их сложности. Очертите круг задач, и менеджер, компании, оказывающей услуги техподдержки, предоставит расчет стоимости. Мы берем на поддержку проекты, с пулом задач от 20 часов или от 60 000 рублей.
