По внешнему виду, юзабилити и опциональности коммерческого сайта пользователи составляют мнение о компании и ее продуктах. Безупречно выстроенная онлайн-коммуникация, регулярное обновление контента, наличие удобных сервисов и быстрых способов связи производят благоприятное впечатление на потенциальных потребителей и удерживают уже имеющихся клиентов. Чтобы все это работало слаженно, и нужно профессиональное сопровождение сайта.

Проще говоря, сопровождение или администрирование сайта – это набор действий, которые необходимо выполнять постоянно, чтобы поддерживать работоспособность ресурса, актуальность размещенной там информации, ее адекватной подачи посетителю и обеспечивать безопасность. Заказать сопровождение сайта стоит каждому, кто стремиться развивать свое дело в Сети.

Техническая поддержка сайта

Здесь речь идет о работах, цель которых – поддержание работоспособности и функциональности. Сюда входят:

• обновление программного обеспечения;
• защита от вирусов и других внешних угроз;
• устранение текущих ошибок и багов кода;
• перенос на новый хостинг (при необходимости);
• back-up сайта (создание резервной копии данных, как правило, выполняется раз в 30 дней);
• настройка почтовых ящиков и уведомлений;
• консультирование владельца и администраторов сайта по техническим вопросам.

Существует несколько вариантов оказания этого вида услуг. Например, для небольших ресурсов – одностраничников и визиток – есть смысл привлекать специалистов раз в полгода-год. Если же речь идет о крупном интернет-магазине или портале, стоит заказать техническую поддержку сайта на постоянной основе.

Информационное сопровождение

Интересная и актуальная информация работает сразу на два фронта. С одной стороны, она дает понять поисковым системам, что ресурс стоит продвигать. С другой – вызывает заинтересованность пользователей. Грамотно выполненный текстовый, фото- и видеоконтент – мощный инструмент воздействия на целевую аудиторию. Кстати, нередко именно информационная компонента определяет большую часть стоимости сопровождения сайта.

В рамках этой услуги специалисты выполняют следующие работы:

• создание, размещение, редактирование, форматирование информационных текстов, новостей, описаний товаров;
• создание/удаление разделов ресурса;
• изготовление (поиск) и размещение видео, аудио и фото, наложение логотипов;
• внесение локальных изменений в существующий контент (замену цен, времени работы, информации об акциях и т. д.).

Профессиональное сопровождение сайта – необходимый компонент современного онлайн-бизнеса. Оно требует комплексного подхода по двум направлениям – техническому и информационному. Использовать услуги специалистов можно как на постоянной основе, так и периодически – это зависит от масштабов и специфики ресурса.

В «ЭсДи» вы можете получить исчерпывающую консультацию, какого уровня и объема сопровождение станет оптимальным для вашего сайта. Также мы можем протестировать ресурс и предоставить отчет о его сильных сторонах и моментах, которые желательно доработать для максимальной эффективности бизнес-процессов.